fbpx
Kokemuksia Mandaatti: Uhma: Mandaatti sparraa ja vastaa aina kysymyksiin

Kokemuksia Mandaatti: Uhma: Mandaatti sparraa ja vastaa aina kysymyksiin

Datavetoinen mainostoimisto Uhma:
“Missiomme on tehdä kävijöistä maksavia asiakkaita.”

Kokemuksia Mandaatti
Toimitusjohtaja Nico Engström ja projektijohtaja Susa Pajari Engström, kertokaas aluksi millainen mainostoimisto Uhma oikeastaan on?

– Uhma on oikeastaan kasvuhakkerointi-yritys,  mutta koska meillä, aivan kuin kaikilla muillakin, Google on se suurin asiakas, meidät löytää mainostoimistona hakukoneista.
Eli me teemme sellaisia markkinointiviestinnän kokonaisuuksia, jotka ovat mitattavissa.
Meidän missiomme on muuttaa kävijöistä maksavia asiakkaita. Omilla sivuillamme kerromme olevamme se ”tylsin mainostoimisto”.
Kasvuhakkerointi  tarkoittaa lyhyesti sitä, että hakkeroidaan sosiaalista mediaa, hakukoneoptimointia ja rikotaan perinteisiä markkinoinnin tapoja ja kanavia keskittyen yksinomaan kasvuun.
Sen tärkein osa on data, sen seuraaminen, analysointi, samoin ketterä ja nopea kehittämisen toimintamalli.

Mikä on tällä hetkellä markkinoinnin kuumin trendi?
– Datavetoisuus ja kasvuhakkerointi. Tietysti.

Täydennättekö vielä. Mitä datavetoisuus ja kasvuhakkerointi konkreettisesti ottaen tarkoittavat tai miten ne ilmenevät?
– Datavetoisuudesta voisi kirjoittaa paljonkin. Meidän blogistamme löytää siitä laajemmin infoa (https://uhma.fi/mita-on-datavetoinen-markkinointi-uhka-vai-mahdollisuus/), mutta lyhyesti se on siis ostajaprofiilin ymmärtämistä ja olemassa olevan datan – eli tiedon hyväksikäyttöä, toimien mittaamista ja analysointia.

Mitkä ovat kysytyimpiä palveluitanne?
– Oikeastaan kaikki, mitä juuri noihin trendeihin kuuluu.
Konversiovetoiset verkkosivustot, teknisesti haastavat kokonaisuudet, inbound, sosiaalinen media, sisällöntuotanto ja esimerkiksi tehokkaat kampanjat ns. A/B-testauksella.
– Inbound on  sitä, että pyritään tilanteeseen missä asiakas itse hakeutuu vuoropuheluun yrityksen kanssa. Sen sisään kuuluu some, hakukoneoptimointi, markkinoinnin automaatiot jne.
– Konversiovetoisuudella tarkoitetaan sitä, että mitataan ja kehitetään verkkosivustoa jatkuvasti siihen suuntaan, että konversioprosentti kasvaa  eli mahdollisimman suuri osa kävijöistä sivuilla muuttuu yhteydenotoiksi ja asiakkaiksi.
– A/B -testaus on kasvuhakkeroinnin yksi perusosa. Eli kaikki kampanjat pyöritetään ikään kuin tuplana. Tehdään testiajoja, joilla varmistetaan kampanjan viestin, call2actionin tai kohdeyleisön paras mahdollinen tulos.
– Siitä lisää blogissamme (https://uhma.fi/tiesitko-taman-kustannustehokkaan-tavan-kampanjoidesi-kehittamiseen/).
– Haastavat kokonaisuudet ovat esimerkiksi ERP-liitetyt (ERP= toiminnaohjausjärjestelmä)  kokonaisuudet, suuret rajapinta-verkkokaupat ja niin edelleen.
Esimerkiksi Bilar99e.com tai tampereenteatteri.fi ovat esimerkkejä haastavista kokonaisuuksista.

Mikä markkinointiin liittyvä asia on yrityksille tai muilla organisaatioilla useimmiten retuperällä?
– Markkinoinnin mittaaminen ja analysointi.

Miksi?
– Liian usein jatketaan samalla linjalla sokeasti luottaen johonkin, mikä on toiminut joskus. Pitäisi pysähtyä, miettiä hetki miten oikeasti tehostetaan markkinointia. Tehostaminen ei tarkoita tässä budjetin kasvattamista, vaan järkeistämistä, joka perustuu tutkittuun dataan.

Miten markkinointia kannattaa mitata ja analysoida?
– Konversioprosentti on juuri yksi erittäin hyvä tapa mitata, samoin sitoutuneisuuden aste. Tietysti myös euromääräistä onnistumista voi mitata.

Jos asiakkaalla olisi tuhat euroa käytettävissä markkinointiin, mitä suosittelisitte hänelle?
– Mikä on tavoite? Varmaan se olisi kaikkein tärkein selvittää ensin. On turha maksaa euroakaan, jos tavoitetta ei ole. Tavoitteellisen ja tavoitteettoman toiminnan erona on tulos.

Noo, öö, jos haluaisin vaikka tehdä kauppaa enemmän ja mulla olis se tonni sitä varten, niin mitä mun kannattaisi tehdä?
– Jos halutaan tehdä kauppaa enemmän, niin silloin meillä pitäisi olla mahdollisimman hyvä kuva asiakkaasta eli ostajaprofiilista. Miten hän ostaa?
– Senioreille paras tapa lähestyä saattaa olla itse kirjoitettu kirje jossa avausprosentti on 100, kun taas nuorille sosiaalinen media saataa tarjota oikean tavan.
Ei ole mitään yhtä kokonaisuutta mitä voisi hyödyntää kaikkiin liiketoimintamalleihin tai myytävään tuotteeseen tai palveluun.

Miten Uhma erottautuu mainostoimistogenressä?
– Olemme teknisesti kärkipäätä, emme mainosta olevamme luova, paitsi jos olemassa olevan datan käyttöä mahdollisimman tehokkaasti pidetään luovana.

Mikä saa mainostoimiston menestymään?
-Ihmiset. Monitaitoiset, datalukutaitoiset ja asioista kiinnostuneet ihmiset, jotka aidosti haluavat viedä asiakkaidemme markkinointiviestintää kohti sen parasta potentiaalia.

Kertokaa kokemuksia Tilitoimisto Mandaatista. Miten Tilitoimisto Mandaatti on pystynyt tukemaan Uhmaa liiketoiminnan kehittämisessä?
– Mandaatti on ollut meille kumppani, joka on sparrannut juuri oikeissa kohdissa. Kertonut missä kohtaa tarvitaan rajumpia toimia ja antanut niihin jopa käytännön ohjeita. Samalla olemme saaneet jopa tarvittavaa sopimusteknistä apua moneen eri asiaan.

Millaista yhteistyönne Mandaatin kanssa on ollut?
– Kertaakaan ei ole jäänyt vastaus tulematta. On ollut mahtavaa tehdä yhteistyötä sellaisen tilitoimiston kanssa, joka vastaa jopa niihin ”hölmöihin” kysymyksiin ja joka kärsivällisesti jaksaa tankata niitä samojakin pulmia.

Siirryitte käyttämään sähköistä taloushallinnon ohjelmaa Procountoria. Mitä hyötyä Procountorista on ollut?
– Se on nopeuttanut monella eri tavalla yrityksen hallintaa. Se helpottaa tekemistä oikeastaan ihan jokaisella taloushallinnon osa-alueella.
– Procountorin  myötä kuittien keräys on nopeutunut. Samoin laskujen kirjoitus on helpottunut radikaalisti. Procountorissa on mahdollisuus nähdä yhdellä silmäyksellä osto- ja myyntilaskut,  katsoa mitkä on hoidettu ja mitkä vaativat toimia.

Lisää Kokemuksia Mandaatti.
https://mandaatti.fi/kokemuksia/ 

 

Henkilökunnan ja yhteistyökumppaneiden lahjat verotuksessa

Henkilökunnan ja yhteistyökumppaneiden lahjat verotuksessa

Joululahjojen aika lähestyy.

Miten henkilökunnan ja ja yhteistyökumppaneiden lahjat voi vähentää verotuksessa?

Mukavat muistamiset joulun aikaan kuuluvat suomalaiseen yritysperinteeseen. Käsi kädessä sen kanssa kulkee myös pähkäily, mitä voi antaa, ja miten verottaja asiaan suhtautuu.

Tässä selvitystä työntekijöiden ja muiden yhteistyökumppaneiden lahja-asian suhteen.

Henkilökunnalle annettu lahja ei aiheuta antajalle ennakonpidätysvelvollisuutta tai vaikuta eläkevakuutusmaksuihin, mikäli lahja on kohtuullinen ja se ei ole rahaa, eikä lahjakortti. Yllä mainittu lahja on käytännössä esinelahja. Yksittäisen työntekijän lahja on verottajan mielestä kohtuullinen, kun se on maksimissaan 100 euroa vuodessa. Henkilökunnan lahja on antajalle verotuksessa vähennyskelpoista kulua, arvonlisäveron vähennysoikeutta ei ole.

Poikkeuksena 100 euron yhteissummalle on tilanne, jolloin työntekijällä on vuoden aikana ollut jokin erityinen merkkipäivä; 50-, 60-, 70-vuotispäivä, hääpäivä tai hän on valmistunut ammattiin. Erityinen merkkipäivämuistaminen voi olla arvoltaan 1-2 viikon bruttopalkan arvoinen esinelahja. Vuoden aikana erityistä merkkipäivää viettäneelle työntekijälle annettujen lahjojen yhteissumma voi ylittää edellä mainitun 100 euron arvon.

Joulurahat sekä muut yleiskäyttöön soveltuvat ostoskortit ja muut rahaan verrattavat suoritukset henkilökunnalle katsotaan palkaksi niiden arvosta riippumatta. Eli rahalahjat ja lahjakortit ovat aina verottajan silmissä palkkaa.

Yhteistyökumppaneiden lahjat ovat antajan verotuksessa vähennyskelpoisia, silloin kun lahja on verrattavissa tavanomaiseen mainoslahjaan. Myös yrityksen omia tuotteita voidaan antaa mainostarkoituksessa. Mainoslahja voi olla arvoltaan enintään 35 euroa saajaa kohden. Alkoholilahjojen on verotuskäytännössä katsottu aina liittyvän edustamiseen, jolloin niistä saa verotuksessa vähentää 50 %.

Reetta Rämäkkö
Kehitysjohtaja, kauppatieteiden maisteri | 040 765 1749

Webinaari rakennusalan yrittäjille to 21.11.

Webinaari rakennusalan yrittäjille to 21.11.

Webinaari rakennusalan yrittäjille to 21.11. klo 14.30-15.30

Rakennusalan yrittäjä! Tämä maksuton webinaari on suunniteltu juuri sinulle.
Osaat varmasti yrityksesi tuotannon ja markkinoinnin, mutta taloushallinto laahaa ehkä perässä. Se on ikään kuin pakollinen paha.
Taloushallinnon ajantasaisuus ja numeroiden hahmottaminen on yhtä tärkeää yritykselle kuin kantavien rakenteiden suunnittelu talon rakentamisessa.

Järjestämme sähköisen taloushallinnon sekä rakennusalan kirjanpidon erityiskysymyksiin keskittyvän tilaisuuden rakennusalan yrittäjille.
Tilaisuudessa voit kysyä mieltä askarruttavia asioita henkilökohtaisesti sähköisen taloushallinnon asiantuntijalta Henri Oilingilta sekä
rakennusalan erityiskysymyksiin perehtyneeltä asiantuntijalta Vesa Nurrolta.

Huomioithan ystävällisesti, että webinaari on tarkoitettu rakennusalan yrittäjille, ei muille tilitoimistoille.
AIKA: To 21.11.2019 klo 14:30-15:30
PAIKKA: Verkkotilaisuus, etälinkki GoToWebinar (linkin saa ilmoittautumisen yhteydessä)
Ilmoittaudu webinaariin linkistä:
https://www.lyyti.fi/reg/Mandaatti_Oy_verkkotilaisuus_21112019

Tässä vielä kirjanpitäjän kuusi tärkeää vinkkiä rakennusalan yrittäjälle!
https://mandaatti.fi/tilitoimisto-rakennusala/

Lämpimästi tervetuloa!

Kasvuyritys  -seitsemän haastetta

Kasvuyritys -seitsemän haastetta

Kirjanpitäjän talousneuvot kasvuyrittäjälle

Kasvuyritys. Kasvuyrityksessä talouden tasapainon vaaliminen vaatii runsaasti huomiota, jotta kasvu mahdollistuu optimaalisella tavalla.
Mutta aluksi on tietysti hyvä miettiä, mikä on kasvuyritys. Mitään tarkkaa numeroihin perustuvaa virallista määritelmää asiasta ei ole, mutta olkoon kasvuyritys tässä tapauksessa sellainen yritys, joka tähtää vahvaan kasvuun.

Tässä blogitekstissä käsitellään niitä tekijöitä, jotka ovat usein kasvuyrityksen haasteita ja ongelmia.
Tämän koutsauksen lähtökohta on se, että yrityksesi tuote tai palvelu on kunnossa ja toimintasi on kohtuullisen kannattavaa. (mutta toki näitäkin asioita on syytä tarkastella jatkuvasti)

Tässä blogauksessa tarkastellaan erityisesti sitä, miten kasvuyritys pystyy pitämään alati kasvavan paketin kasassa kasvuvuosina?
Miten yritys saa sellaiset raamit, että se voi skaalata (monistaa) liiketoimintaansa uusille paikkakunnille tai jopa kansanväliseksi?

 

1. Kassavirta ja lisärahoitus – älä tyrehdytä kasvua heikkoon käyttöpääomaan

 

Käyttöpääoma on vähän turhaa taloussanastoa, joten suomennetaan se heti kärkeen käyttöpääoma on yrityksen käytettävissä oleva raha.
Tämä on erittäin  tärkeää: Kassapuskurin pitää siis olla riittävän suuri.
Kassasta on syytä pitää huolta.
Kasvavan yrityksen kannattaa myös kiinnittää huomiota kassavirtalaskelmien tekemiseen. On tärkeää, että yrityksen käyttöpääoma säilyy riittävällä tasolla, jotta kasvu ei hidastu heikon rahoitustilanteen takia.
Yrityksen kannattaakin keskittyä nettokäyttöpääoman kiertonopeuden optimointiin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen pitää pyrkiä saamaan mahdollisimman pitkä maksuaika ostoille, mahdollisimman nopea tavaran myynti ja toimitus, ja mahdollisimman lyhyt maksuaika myynneille. Mikäli rahoitusta tarvitaan, kannattaa käyttää pankkilainaa ja pyrkiä kilpailuttamaan sen ehdot mahdollisimman hyviksi.

Kasvavan yrityksen kannattaa kiinnittää muutoinkin huomioita rahoituskustannuksiin.
Usein aloittava yritys ei saa rahoitusta kovinkaan suotuisilla ehdoilla, mutta hieman vakiintuneempi ja positiivista tulosta tekevä yritys näyttäytyy pankin näkökulmasta parempana asiakkaana ja siten myös rahoituksen hinta saattaa olla halvempaa. Ei siis välttämättä kannata pitäytyä yrityksen alkuvaiheessa nostetussa pitkäaikaisessa lainassa, vaan kilpailuttaa lainoja kasvun ja tuloskehityksen avulla.
Säästöt saattavat olla erittäin merkittäviä.

Kasvuyritykset kiinnostavat usein myös sijoittajia. Yrityksen kannattaa olla tarkkana sijoittajien tarjouksia kuunnellessa. Merkittävän sijoituksen vastapainona voi olla määräysvallan kaventuminen. Lisäksi sijoittajien pääomilleen asettamat tuottovaatimukset saattavat olla todella korkeat suhteessa pankkilainojen korkoihin. Tärkeätä on siis muistaa, että sijoittajien raha ei missään nimessä ole halpaa rahaa.

 

2. Näppituntuma ei enää riitä – kasvuyritys tarvitsee toiminnanohjausjärjestelmän eli ERP:n

Näppituntuma on hyvä mittari yrityksen alkuvaiheessa, mutta kasvun myötä näppituntuma ei yleensä enää riitä.
Myynnin lisääntyessä yritykselle voi olla haasteellista säilyttää realistinen käsitys siitä, mitä tavaraa missäkin tarvitaan ja miten tavarat saadaan toimitettua.
Yritykselle voi olla haasteellista hallita tilauksia, ja kalenteri voi mennä erittäin pahasti sekaisin kysyntäpiikin iskiessä.
Mikäli yrityksen johto ei näe kokonaiskuvaa yrityksen käytännön toiminnasta, on erittäin suurena riskinä, että yritys ajaa sokkona päin puuta.

Erilaisia toiminnanohjausjärjestelmiä eli ERP-järjestelmiä on markkinoilla useita.
Monet ohjelmistot saattavat olla melko järeitä, ja kalliitakin.
Yrityksen johdon kannattaa kuitenkin muistaa, että hienoa ohjelmistoa tärkeämpää on selkeän kokonaiskuvan säilyminen. Toiminnanohjausjärjestelmän tärkeimpänä ominaisuutena on antaa riittävän hyvä kuva yrityksen operatiivisen toiminnan kokonaistilanteesta.

Tämä asia saattaa olla isossakin yrityksessä todella pahasti pielessä.
Jorma Ollila toteaa muistelmissaan, että Nokia meinasi tuhoutua vuonna 1995, kun yhtiön toiminnanohjausjärjestelmät eivät pysyneet nopean kasvun mukana.
Ollilan mukaan Nokia menetti ohjattavuutensa lähes kokonaan 1995. Toki kokoluokka on massiivinen, mutta tähän asiaan kannattaa ehdottomasti kiinnittää huomiota jo kasvun alussa.

ERP-järjestelmä (Enterprise Resource Planning) eli toiminnanohjausjärjestelmä on yrityksen tietojärjestelmä, joka integroi eri toimintoja, esimerkiksi tuotantoa, jakelua, varastonhallintaa, laskutusta ja kirjanpitoa.

3. Pois myyjän muistin varasta – myyntiäkin pitää hallita

Kasvun myötä yrityksen tuotteen ja/tai palvelun kysyntä kasvaa. Jo valmiiksi kuumia liidejä saattaa tulla päivittäin eri kanavien kautta. Tässä tapauksessa on tärkeää, että yritys kykenee vastaamaan kysyntään. Myöhästynyt vastaus tarjouspyyntöön, tai jopa sen unohtaminen jättää asiakkaalle tylyn kuvan yrityksen toiminnasta.

Myynnin hallintaan on käytettävissä useita erilaisia CRM-ohjelmistoja (engl. customer relationship management). Yksinkertaisimmillaan myynnin tukena voi olla Excel-tiedosto, joka sisältää avoimena olevat tarjoukset. Tärkeää on, että kaikki liidit ovat yrityksellä jossakin muodossa tallessa, muuallakin kuin yrityksen myyjän korvan takana. Mikäli liidit eivät ole yrityksen tietokannoissa, voi irtisanoutuva myyjä viedä mukanaan suuren määrän potentiaalisia asiakkaita.

4. Taloushallinnon täytyy kehittyä kasvun mukana

Yrityksen taloushallinnon tulee kasvaa yrityksen mukana. Yrityksen päättävien henkilöiden pitää pystyä tekemään päätöksiä numeroiden valossa, eikä tässäkään niin sanottu näppituntuma välttämättä enää riitä liiketoiminnan hallintaan.
Taloushallintoprosessin pitää olla myös tehokas; kasvavien laskutus- ja tositemäärien käsittelyyn käytetty aika pitää saada minimiin.
Sähköinen ja helppokäyttöinen taloushallintojärjestelmä on luonnollisesti keskeisessä asemassa tehokkaan taloushallintoprosessin kehittämisessä.

Tehokkaassa taloushallintoprosessissa osto- ja myyntilaskut ovat samassa järjestelmässä automaattisesti.
Lisäksi mahdolliset käteiskuitit käsitellään mobiilisovelluksella siten, että pieniä käteiskuitteja ei tarvitse valokuvaskannauksen jälkeen säilyttää. Käytännössä tehokkaasti toimivassa taloushallintoprosessissa ostolaskut tulevat sähköisesti suoraan taloushallintojärjestelmään, ja myyntilaskut tehdään ja lähetetään samassa järjestelmässä.
Vaihtoehtoisesti yritys voi käyttää erillistä toiminnanohjausjärjestelmää myyntilaskujen tekemiseen, kunhan myyntitiedot saadaan automaattisesti siirrettyä yrityksen kirjanpitoon.

Tehokkaan taloushallintoprosessin yksi keskeinen tekijä on myös kirjanpidon reaaliaikaisuus. Kun kirjanpito on päivittäin ajan tasalla, voi kasvuyritys käyttää omia tunnuslukujaan tehokkaasti päätöksenteon tukena. Lisäksi yrityksen on helppo seurata esimerkiksi myyntisaamisia.
Alla olevasta linkistä pääset tutustumaan sähköiseen taloushallintojärjestelmään Procountoriin.

https://finago.com/fi/tuotteet/procountor/

5. Henkilöstöhallinto ja organisaatiorakenne

Yrityksen työntekijämäärä yleensä kasvaa kasvun mukana.
Organisaatiorakenne saattaa kasvun myötä muuttua epäselväksi. Eri toimihenkilöiden vastuualueet saattavat hämärtyä ja tämä aiheuttaa helposti epäsuhtaa eri henkilöiden työkuormaan.
Kasvuyrityksen pitää siis kiinnittää huomiota henkilöstöhallintoon ja organisaatiorakenteen kehittämiseen kasvun mukana.

Yrityksen johdon pitää pystyä kasvamaan johtajana yrityksen toiminnan kehityksen mukana. Delegoimisen taito on erittäin tärkeää. Yleensä yritykset lähtevät liikkeelle pienestä, eikä perustettavan yrityksen johdon tarvitse välttämättä olla kovinkaan valveutuneita johtamiseen liittyvissä asioissa. Näin ollen käy helposti niin, että yrityksen johtamisen taso jää kasvun myötä samalle tasolle kuin mitä se oli yrityksen perustamisvaiheessa.
Tämä on keskeinen ongelma, joka aiheuttaa hyvin todennäköisesti ongelmia jossakin vaiheessa.

Kasvu aiheuttaa usein hallinnollisten kulujen kasvamista. Erityisesti henkilöstöhallinnon kulut tulevat kasvun myötä kasvamaan, ja henkilökuntaan ja sen hyvinvointiin toki kannattaa panostaa.
Mikä onkaan parempi sijoitus kuin tyytyväinen työntekijä.
Mikäli yrityksen henkilöstöhallinto ja johtaminen ei kykene kasvamaan yrityksen muun kasvun mukana, on todennäköistä, että henkilöstön tyytymättömyys aiheuttaa esimerkiksi rekrytointiongelmia.
Pätevää ja sitoutunutta henkilöstöä voi olla haastavaa löytää.

Organisaatiorakenteen kehittämisessä toimitusjohtalla on keskeinen rooli. Toimitusjohtajan pitää pystyä jakamaan keskeiset vastuualueet siten, että kaikki työntekijät toimivat optimaalisesti juuri sillä osa-alueella jossa he ovat parhaimmillaan.
Toimitusjohtajan pitää myös pystyä kertomaan alaisilleen selkeästi, mitä heiltä odotetaan. Usein ylempien toimihenkilöiden keskuudessa epävarmuutta aiheuttaa epäselvä toimenkuva ja virheellinen käsitys johdon asettamista tavoitteista.

6. Kovassa kasvussa luotettavien yhteistyökumppaneiden merkitys korostuu

Kasvavalle yritykselle on erittäin tärkeää, että yhteistyökumppanit ovat luotettavia ja hyviä.
Esimerkiksi tavarantoimittajien pitää olla luotettavia ja tehokkaita.
Keskeistä on myös erilaisten toimitusketjujen hiominen optimaalisiksi.
Esimerkiksi rakennusliikkeen kannalta on turmiollista, mikäli työmiehet joutuvat odottelemaan työmaalla tavarantoimitusta taukohuoneessa. Ravintolalle voi aiheutua merkittäviä tulonmenetyksiä, jos tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tarpeeksi nopeasti vaadittavia raaka-aineita.

Kasvavan yrityksen kannalta on erittäin tärkeätä, että toimitusketjut ovat sujuvia ja toimivia.
Yrityksen kannattaakin ehdottomasti panostaa toimitusketjujen tehostamiseen aikaa ja rahaa. Hyvin rakennetut toimitusketjut mahdollistavat kasvun ja yrityksen liiketoiminnan skaalaamisen esimerkiksi uusille paikkakunnille.

7. Kasvuyrityksen pitää keskittyä olennaiseen, mutta tajuta että maailma muuttuu koko ajan

Kasvavan yrityksen yhtenä ongelmana saattaa olla vauhtisokeus.
Yrityksen tavoitteet saattavat hämärtyä ja yritys saattaa ajautua sivuraiteille.
Yrityksen johdolle saattaa syntyä kasvuhurmassa käsitys, että kaikki liiketoimet onnistuvat. Toki näin saattaakin olla, mutta yrityksen kannattaa lähtökohtaisesti keskittyä ydinosaamiseensa ja sen kehittämiseen.
Suurena riskinä on, että yritys lähtee kesken nopean kasvun hakemaan uusia aluevaltauksia ja siten laajentaa omaa liiketoimintaympäristöään tarpeettoman laajaksi. Yrityksen johdon kannattaa muistaa, että uudet aluevaltaukset syövät hyvin todennäköisesti resursseja varsinaisen tuotteen ja liiketoiminnan kehittämisestä.Vanhan sanonnan mukaan bisneksessä kannattaa epäonnistua nopeasti. Kannattavia kokeiluja kannattaa tietenkin jatkaa ja kannattamattomat on syytä hylätä riittävän nopeasti.
On toisaalta muistettava, että mikään bisnesidea ei ole ikuinen.
Kaikki me muistamme tai olemme kuulleet Nokian muutoksesta kumisaapastehtaasta matkapuhelinten jättiläiseksi, ja sen nopean alastulon, kivijalkojen videovuokraamoiden kulta-ajat ja multa-ajat, kun tämän liikeisdean joutui jo hautaamaan, metsäteollisuuden muutokset tervasta sellun nousuihin ja laskuihin ja taas nousuihin.
Eli summa summarum, bisneksessä täytyy aina ottaa huomioon myös se, että toimintaympäristö muuttuu: aina hitaasti, joskus erittäin nopeastikin.

Jos tarvitset tilitoimiston, joka pystyy tukemaan yritystäsi kasvun tiellä, ota yhteys Tilitoimisto Mandaattiin.
Olemme luotsanneet kasvuyrityksiä niiden ensimetreiltä alkaen ja hypänneet yhteistyökumppaneiksi jo vahvassa kasvuvaiheessa oleviin yrityksiin.
Lisäksi Mandaatti on itsekin kasvuyritys, joten meillä on vahvaa osaamista ja käytännön näkökulmia liiketoiminnan kasvattamisen suhteen.

Lue alta kasvuyritysten eli Kovapalkin, Monidorin ja La festan kokemuksia Mandaatista

https://mandaatti.fi/tilitoimisto-rakennusala/
https://mandaatti.fi/monidor-oy-mikko-savola-tilitoimisto-mandaatti-on-auttanut-yrityksen-perustamisesta-asti/
https://mandaatti.fi/ravintolayrittaja-laittoi-asiakastyon-ykkoseksi-kokemuksia-mandaatti/

 

 

 

 

Matkailualan arvonlisävero

Matkailualan arvonlisävero

Matkailualan arvonlisävero yllättää tavallisen yrittäjän

Matkailualan arvonlisävero on monimutkainen juttu.
Mikä tahansa yritys voi joutua matkailualan arvonlisäveron erityisjärjestelmän hampaisiin.
Kyse ei siis ole lainkaan vain matkailualalla toimivien haasteellisesta arvonlisäveron käsittelystä, vaan jokainen toimija, joka myy palvelun, joka sisältää joko kuljetuksen ja majoituksen, tai kuljetuksen ja jonkin olennaisen matkapalvelun voi joutua soveltamaan pakollisena matkailualalle tyypillistä matkailualan marginaaliverotusta.
Esimerkki: pt-palveluja tarjoava yrittäjä järjestää kahden päivän mittaisen liikuntaleirin. Leiri sisältää ruokailun ja ohjelman mutta majoitus ja kuljetus on hankittava itse. Kyse ei ole arvonlisäverolain näkökulmasta matkanjärjestäjästä eikä näin ollen marginaaliverotus tule sovellettavaksi.

 

Onko myyjä arvonlisäverolaissa tarkoitettu matkanjärjestäjä?

Kysymys on sinänsä erittäin kimurantti, nimittäin arvonlisäverolaissa matkanjärjestäjää ei ole avattu. Jos yrityksesi kuitenkin on valmismatkaliikelain mukaan matkanjärjestäjä, vastaus on helppo: kyllä, kuulut erityisjärjestelmän piiriin.
Mikäli et ole aivan varma asiasta, asiaa voidaan lähteä pohtimaan sitä kautta, että selvitetään seuraavat seikat:

  1. Mitä myydään?
  2. Kenen nimissä myydään?
  3. Keneltä asiakas mieltää ostavansa palvelun?
  4. Keneltä palvelu on ostettu ja kuka palvelun suorittaa?

Mikäli myyt vaikkapa kolmen päivän treenileiripaketteja, jotka sisältävät kuljetuksen leiripaikalle, majoituksen, ruokatarjoilun ja ohjattuja treenejä, kyseessä on arvonlisäverolain näkökulmasta matkan järjestämisestä, ja toiminta on luonteeltaan matkapakettien myyntiä.
Esimerkkitapauksessa voidaan joutua soveltamaan matkailualan erityisjärjestelmää kokonaisuudessaan, osittain tai ei lainkaan riippuen yllä olevien 1.-4. kohdan vastauksista.
Käytännössä siis voi olla, että osasta myytyä palvelua tulisi laskuttaa tavallisen arvonlisäverokäytännön mukaan, olkoonpa se tässä vaikkapa alv 24 %, ja osassa palvelua tulikin soveltaa matkailualan marginaaliverotusta.
Kyllä, asiastahan tuli varsin kimurantti.
Täsmennyksenä sanottakoon, että tavallinen arvonlisäverokäytäntö tulee sovellettavaksi aina silloin, jos myyt itse suorittamaasi palvelua tai olet hankkinut palvelun muulta kuin toiselta elinkeinoharjoittajalta.

Jotta matkailualan marginaaliverotusta sovelletaan, tulee arvonlisäverolain mukaan matkapalvelu myydä omissa nimissä toisilta elinkeinoharjoittajilta hankittuja palveluja suoraan matkustajan hyväksi. Eli yrittäjä myy pakettimatkaa omissa nimissä eli vaikkapa yrityksenä Laatikkoreissu Oy ja suoraan asiakkaalle.
Laatikkoreissu Oy on tehnyt hankinnat pakettimatkaan toisilta elinkeinoharjoittajilta.
Asiakas mieltää ostavansa palvelun suoraan myyjältä eli Laatikkoreissu Oy:ltä. Laatikkoreissu Oy ei itse osallistu palvelun suorittamiseen.


Onko myytävä palvelu arvonlisäverolain mukaan tulkittava matkatoimistopalvelu?

Matkatoimistopalvelun käsitettä ei ole tarkemmin avattu.
Alla olevilla tavoilla voidaan miettiä, tuleeko myytävästä palvelusta pakettimatka tai koottu palvelupaketti.

  1. Mikäli palvelupaketti sisältää majoituksen ja kuljetuksen, kyse voi olla arvonlisäverolain mukaisesta matkapalvelun myynnistä. Huom! Tämä voi kuulua matkailualan marginaaliverotuksen piiriin tai sitten ei kuulu.
  2. Jos palvelupaketti sisältää kuljetuksen ja lisäksi jonkin oleellisen palvelun, voi myynti olla arvonlisäverolain mukaan matkatoimistopalvelun myyntiä. Huom! Tämä voi kuulua matkailualan marginaaliverotuksen piiriin tai sitten ei kuulu.

Sinänsä se seikka miten paketti on koottu ei vaikuta siihen, että miten arvonlisäverolaissa tapausta tulkitaan.
Paketti voidaan koota vaikka yhden nettisivun kautta, jossa asiakas räätälöi oman pakettimatkansa eri sivustojen kautta. Kyse on pakettimatkasta ja arvonlisäverolain mukaisesta matkatoimistopalvelun myynnistä.
Eli erittäin huomionarvoista on seikka, että niin kohdat 1. kuin 2. voivat kuulua matkailualan arvonlisäverotuksen piiriin tai olla kuulumatta.
Asiantuntijat suosittelevatkin näissä tapauksissa pääsääntöisesti ennakkoratkaisun hakemista verottajalta.
Matkailualan marginaaliverotus kun on erittäin kinkkinen systeemi.

Tapahtuuko myynti myyjän omissa nimissä?

Mikäli tällaista pakettimatkaa vain välitetään ja tästä saadaan palkkiota, ei kyse ole arvonlisäverolain mukaisesta matkapalvelun myynnistä.
Tässäpä esimerkki, jossa ei sovelleta matkailualan marginaaliveroa: Myyjä myy matkatoimiston pakettimatkoja. Matkatoimisto määrä matkojen hinnan ja myyjä saa myynnistään provisiota.
Asiaa voidaan rajata siten, että mietitään, voiko myyjä vaikuttaa myynnin hintaan.
Jos myyjä voi vaikuttaa hintaan eli hinnoitella matkan haluamallaan tavalla, kyse todennäköisesti on nimenomaan omissa nimissä tapahtuvasta myynnistä.  Mikäli taas asiakkaan maksamaan hintaan ei ole myyjällä osaa eikä arpaa, ei kyseessä ole myynnistä omissa nimissä.

Onko myyjän ostama palvelu ostettu elinkeinoharjoittajalta?

Se keneltä palvelu on hankittu, on varsin merkityksellinen arvonlisäveron käsittelyn osalta. Kysymys ei anna kuitenkaan vastausta siihen, että tulkitaanko kokonaisuus matkapalvelumyynniksi.
Jos palvelu on hankittu naapurin Nupulta, joka ei harjoita minkäänlaista liiketoimintaa, ei kyseessä ole arvonlisäveron näkökulmasta marginaaliveromenettelyn piiriin kuuluvasta hankinnasta.
Jos taas ostat palvelun, kuten esimerkiksi majoituksen tai tenniskurssin toiselta yritykseltä, tilanne kuuluu arvonlisän näkökulmasta marginaalimenettelyn piiriin.

 

Miksi on tärkeää, että matkailualan arvonlisäveroa sovelletaan oikein?

Jos myynnistä on maksettu 24 % arvonlisävero eikä voittomarginaalista, niin myynnin osalta on maksettu liikaa myynnin arvonlisäveroa.                                          Vastaavasti ostoista on alv-vähennetty kokonaisuudessaan, vaikka matkailualan marginaaliverotuksessa tähän ei ole vähennysoikeutta.
Eli molempiin suuntiin on menty metsään arvonlisäveron tilityksen osalta.
Suurin kompastuskivi yrittäjän näkökulmasta on se, että on arvonlisävero käsitelty väärin ja verokarhun kynsiin joutuessa voi tulla sanktiomaksuja tästä.
Lopputulos eli se onko tilittänyt arvonlisäveroa liikaa vai liian vähän on kiinni siitä, minne myy, minkälaista palvelua myy, ja millä katteella.
Summasummarum: Matkailualan arvonlisäverotus on tapauskohtaista tulkintaa. Asiantuntijatkin toteavat tämän olevan erittäin haastava arvonlisäverotuksen osa-alue, jossa aina tapausta tarkastellaan erikseen.
Suuri suositus on, että matkailualan toimija hakee arvonlisäverosta verottajalta ennakkoratkaisun.

Verottajan ohje:
https://www.vero.fi/syventavat-vero-ohjeet/ohje-hakusivu/48715/matkatoimistopalvelujen_marginaaliverot/

 

Sanna Mattila, Tilitoimisto Mandaatti, yksikönjohtaja, KLT-kirjanpitäjä