fbpx
Kokemuksia Mandaatti: Uhma: Mandaatti sparraa ja vastaa aina kysymyksiin

Kokemuksia Mandaatti: Uhma: Mandaatti sparraa ja vastaa aina kysymyksiin

Datavetoinen mainostoimisto Uhma:
“Missiomme on tehdä kävijöistä maksavia asiakkaita.”

Kokemuksia Mandaatti
Toimitusjohtaja Nico Engström ja projektijohtaja Susa Pajari Engström, kertokaas aluksi millainen mainostoimisto Uhma oikeastaan on?

– Uhma on oikeastaan kasvuhakkerointi-yritys,  mutta koska meillä, aivan kuin kaikilla muillakin, Google on se suurin asiakas, meidät löytää mainostoimistona hakukoneista.
Eli me teemme sellaisia markkinointiviestinnän kokonaisuuksia, jotka ovat mitattavissa.
Meidän missiomme on muuttaa kävijöistä maksavia asiakkaita. Omilla sivuillamme kerromme olevamme se ”tylsin mainostoimisto”.
Kasvuhakkerointi  tarkoittaa lyhyesti sitä, että hakkeroidaan sosiaalista mediaa, hakukoneoptimointia ja rikotaan perinteisiä markkinoinnin tapoja ja kanavia keskittyen yksinomaan kasvuun.
Sen tärkein osa on data, sen seuraaminen, analysointi, samoin ketterä ja nopea kehittämisen toimintamalli.

Mikä on tällä hetkellä markkinoinnin kuumin trendi?
– Datavetoisuus ja kasvuhakkerointi. Tietysti.

Täydennättekö vielä. Mitä datavetoisuus ja kasvuhakkerointi konkreettisesti ottaen tarkoittavat tai miten ne ilmenevät?
– Datavetoisuudesta voisi kirjoittaa paljonkin. Meidän blogistamme löytää siitä laajemmin infoa (https://uhma.fi/mita-on-datavetoinen-markkinointi-uhka-vai-mahdollisuus/), mutta lyhyesti se on siis ostajaprofiilin ymmärtämistä ja olemassa olevan datan – eli tiedon hyväksikäyttöä, toimien mittaamista ja analysointia.

Mitkä ovat kysytyimpiä palveluitanne?
– Oikeastaan kaikki, mitä juuri noihin trendeihin kuuluu.
Konversiovetoiset verkkosivustot, teknisesti haastavat kokonaisuudet, inbound, sosiaalinen media, sisällöntuotanto ja esimerkiksi tehokkaat kampanjat ns. A/B-testauksella.
– Inbound on  sitä, että pyritään tilanteeseen missä asiakas itse hakeutuu vuoropuheluun yrityksen kanssa. Sen sisään kuuluu some, hakukoneoptimointi, markkinoinnin automaatiot jne.
– Konversiovetoisuudella tarkoitetaan sitä, että mitataan ja kehitetään verkkosivustoa jatkuvasti siihen suuntaan, että konversioprosentti kasvaa  eli mahdollisimman suuri osa kävijöistä sivuilla muuttuu yhteydenotoiksi ja asiakkaiksi.
– A/B -testaus on kasvuhakkeroinnin yksi perusosa. Eli kaikki kampanjat pyöritetään ikään kuin tuplana. Tehdään testiajoja, joilla varmistetaan kampanjan viestin, call2actionin tai kohdeyleisön paras mahdollinen tulos.
– Siitä lisää blogissamme (https://uhma.fi/tiesitko-taman-kustannustehokkaan-tavan-kampanjoidesi-kehittamiseen/).
– Haastavat kokonaisuudet ovat esimerkiksi ERP-liitetyt (ERP= toiminnaohjausjärjestelmä)  kokonaisuudet, suuret rajapinta-verkkokaupat ja niin edelleen.
Esimerkiksi Bilar99e.com tai tampereenteatteri.fi ovat esimerkkejä haastavista kokonaisuuksista.

Mikä markkinointiin liittyvä asia on yrityksille tai muilla organisaatioilla useimmiten retuperällä?
– Markkinoinnin mittaaminen ja analysointi.

Miksi?
– Liian usein jatketaan samalla linjalla sokeasti luottaen johonkin, mikä on toiminut joskus. Pitäisi pysähtyä, miettiä hetki miten oikeasti tehostetaan markkinointia. Tehostaminen ei tarkoita tässä budjetin kasvattamista, vaan järkeistämistä, joka perustuu tutkittuun dataan.

Miten markkinointia kannattaa mitata ja analysoida?
– Konversioprosentti on juuri yksi erittäin hyvä tapa mitata, samoin sitoutuneisuuden aste. Tietysti myös euromääräistä onnistumista voi mitata.

Jos asiakkaalla olisi tuhat euroa käytettävissä markkinointiin, mitä suosittelisitte hänelle?
– Mikä on tavoite? Varmaan se olisi kaikkein tärkein selvittää ensin. On turha maksaa euroakaan, jos tavoitetta ei ole. Tavoitteellisen ja tavoitteettoman toiminnan erona on tulos.

Noo, öö, jos haluaisin vaikka tehdä kauppaa enemmän ja mulla olis se tonni sitä varten, niin mitä mun kannattaisi tehdä?
– Jos halutaan tehdä kauppaa enemmän, niin silloin meillä pitäisi olla mahdollisimman hyvä kuva asiakkaasta eli ostajaprofiilista. Miten hän ostaa?
– Senioreille paras tapa lähestyä saattaa olla itse kirjoitettu kirje jossa avausprosentti on 100, kun taas nuorille sosiaalinen media saataa tarjota oikean tavan.
Ei ole mitään yhtä kokonaisuutta mitä voisi hyödyntää kaikkiin liiketoimintamalleihin tai myytävään tuotteeseen tai palveluun.

Miten Uhma erottautuu mainostoimistogenressä?
– Olemme teknisesti kärkipäätä, emme mainosta olevamme luova, paitsi jos olemassa olevan datan käyttöä mahdollisimman tehokkaasti pidetään luovana.

Mikä saa mainostoimiston menestymään?
-Ihmiset. Monitaitoiset, datalukutaitoiset ja asioista kiinnostuneet ihmiset, jotka aidosti haluavat viedä asiakkaidemme markkinointiviestintää kohti sen parasta potentiaalia.

Kertokaa kokemuksia Tilitoimisto Mandaatista. Miten Tilitoimisto Mandaatti on pystynyt tukemaan Uhmaa liiketoiminnan kehittämisessä?
– Mandaatti on ollut meille kumppani, joka on sparrannut juuri oikeissa kohdissa. Kertonut missä kohtaa tarvitaan rajumpia toimia ja antanut niihin jopa käytännön ohjeita. Samalla olemme saaneet jopa tarvittavaa sopimusteknistä apua moneen eri asiaan.

Millaista yhteistyönne Mandaatin kanssa on ollut?
– Kertaakaan ei ole jäänyt vastaus tulematta. On ollut mahtavaa tehdä yhteistyötä sellaisen tilitoimiston kanssa, joka vastaa jopa niihin ”hölmöihin” kysymyksiin ja joka kärsivällisesti jaksaa tankata niitä samojakin pulmia.

Siirryitte käyttämään sähköistä taloushallinnon ohjelmaa Procountoria. Mitä hyötyä Procountorista on ollut?
– Se on nopeuttanut monella eri tavalla yrityksen hallintaa. Se helpottaa tekemistä oikeastaan ihan jokaisella taloushallinnon osa-alueella.
– Procountorin  myötä kuittien keräys on nopeutunut. Samoin laskujen kirjoitus on helpottunut radikaalisti. Procountorissa on mahdollisuus nähdä yhdellä silmäyksellä osto- ja myyntilaskut,  katsoa mitkä on hoidettu ja mitkä vaativat toimia.

Lisää Kokemuksia Mandaatti.
https://mandaatti.fi/kokemuksia/ 

 

Kasvuyritys  -seitsemän haastetta

Kasvuyritys -seitsemän haastetta

Kirjanpitäjän talousneuvot kasvuyrittäjälle

Kasvuyritys. Kasvuyrityksessä talouden tasapainon vaaliminen vaatii runsaasti huomiota, jotta kasvu mahdollistuu optimaalisella tavalla.
Mutta aluksi on tietysti hyvä miettiä, mikä on kasvuyritys. Mitään tarkkaa numeroihin perustuvaa virallista määritelmää asiasta ei ole, mutta olkoon kasvuyritys tässä tapauksessa sellainen yritys, joka tähtää vahvaan kasvuun.

Tässä blogitekstissä käsitellään niitä tekijöitä, jotka ovat usein kasvuyrityksen haasteita ja ongelmia.
Tämän koutsauksen lähtökohta on se, että yrityksesi tuote tai palvelu on kunnossa ja toimintasi on kohtuullisen kannattavaa. (mutta toki näitäkin asioita on syytä tarkastella jatkuvasti)

Tässä blogauksessa tarkastellaan erityisesti sitä, miten kasvuyritys pystyy pitämään alati kasvavan paketin kasassa kasvuvuosina?
Miten yritys saa sellaiset raamit, että se voi skaalata (monistaa) liiketoimintaansa uusille paikkakunnille tai jopa kansanväliseksi?

 

1. Kassavirta ja lisärahoitus – älä tyrehdytä kasvua heikkoon käyttöpääomaan

 

Käyttöpääoma on vähän turhaa taloussanastoa, joten suomennetaan se heti kärkeen käyttöpääoma on yrityksen käytettävissä oleva raha.
Tämä on erittäin  tärkeää: Kassapuskurin pitää siis olla riittävän suuri.
Kassasta on syytä pitää huolta.
Kasvavan yrityksen kannattaa myös kiinnittää huomiota kassavirtalaskelmien tekemiseen. On tärkeää, että yrityksen käyttöpääoma säilyy riittävällä tasolla, jotta kasvu ei hidastu heikon rahoitustilanteen takia.
Yrityksen kannattaakin keskittyä nettokäyttöpääoman kiertonopeuden optimointiin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen pitää pyrkiä saamaan mahdollisimman pitkä maksuaika ostoille, mahdollisimman nopea tavaran myynti ja toimitus, ja mahdollisimman lyhyt maksuaika myynneille. Mikäli rahoitusta tarvitaan, kannattaa käyttää pankkilainaa ja pyrkiä kilpailuttamaan sen ehdot mahdollisimman hyviksi.

Kasvavan yrityksen kannattaa kiinnittää muutoinkin huomioita rahoituskustannuksiin.
Usein aloittava yritys ei saa rahoitusta kovinkaan suotuisilla ehdoilla, mutta hieman vakiintuneempi ja positiivista tulosta tekevä yritys näyttäytyy pankin näkökulmasta parempana asiakkaana ja siten myös rahoituksen hinta saattaa olla halvempaa. Ei siis välttämättä kannata pitäytyä yrityksen alkuvaiheessa nostetussa pitkäaikaisessa lainassa, vaan kilpailuttaa lainoja kasvun ja tuloskehityksen avulla.
Säästöt saattavat olla erittäin merkittäviä.

Kasvuyritykset kiinnostavat usein myös sijoittajia. Yrityksen kannattaa olla tarkkana sijoittajien tarjouksia kuunnellessa. Merkittävän sijoituksen vastapainona voi olla määräysvallan kaventuminen. Lisäksi sijoittajien pääomilleen asettamat tuottovaatimukset saattavat olla todella korkeat suhteessa pankkilainojen korkoihin. Tärkeätä on siis muistaa, että sijoittajien raha ei missään nimessä ole halpaa rahaa.

 

2. Näppituntuma ei enää riitä – kasvuyritys tarvitsee toiminnanohjausjärjestelmän eli ERP:n

Näppituntuma on hyvä mittari yrityksen alkuvaiheessa, mutta kasvun myötä näppituntuma ei yleensä enää riitä.
Myynnin lisääntyessä yritykselle voi olla haasteellista säilyttää realistinen käsitys siitä, mitä tavaraa missäkin tarvitaan ja miten tavarat saadaan toimitettua.
Yritykselle voi olla haasteellista hallita tilauksia, ja kalenteri voi mennä erittäin pahasti sekaisin kysyntäpiikin iskiessä.
Mikäli yrityksen johto ei näe kokonaiskuvaa yrityksen käytännön toiminnasta, on erittäin suurena riskinä, että yritys ajaa sokkona päin puuta.

Erilaisia toiminnanohjausjärjestelmiä eli ERP-järjestelmiä on markkinoilla useita.
Monet ohjelmistot saattavat olla melko järeitä, ja kalliitakin.
Yrityksen johdon kannattaa kuitenkin muistaa, että hienoa ohjelmistoa tärkeämpää on selkeän kokonaiskuvan säilyminen. Toiminnanohjausjärjestelmän tärkeimpänä ominaisuutena on antaa riittävän hyvä kuva yrityksen operatiivisen toiminnan kokonaistilanteesta.

Tämä asia saattaa olla isossakin yrityksessä todella pahasti pielessä.
Jorma Ollila toteaa muistelmissaan, että Nokia meinasi tuhoutua vuonna 1995, kun yhtiön toiminnanohjausjärjestelmät eivät pysyneet nopean kasvun mukana.
Ollilan mukaan Nokia menetti ohjattavuutensa lähes kokonaan 1995. Toki kokoluokka on massiivinen, mutta tähän asiaan kannattaa ehdottomasti kiinnittää huomiota jo kasvun alussa.

ERP-järjestelmä (Enterprise Resource Planning) eli toiminnanohjausjärjestelmä on yrityksen tietojärjestelmä, joka integroi eri toimintoja, esimerkiksi tuotantoa, jakelua, varastonhallintaa, laskutusta ja kirjanpitoa.

3. Pois myyjän muistin varasta – myyntiäkin pitää hallita

Kasvun myötä yrityksen tuotteen ja/tai palvelun kysyntä kasvaa. Jo valmiiksi kuumia liidejä saattaa tulla päivittäin eri kanavien kautta. Tässä tapauksessa on tärkeää, että yritys kykenee vastaamaan kysyntään. Myöhästynyt vastaus tarjouspyyntöön, tai jopa sen unohtaminen jättää asiakkaalle tylyn kuvan yrityksen toiminnasta.

Myynnin hallintaan on käytettävissä useita erilaisia CRM-ohjelmistoja (engl. customer relationship management). Yksinkertaisimmillaan myynnin tukena voi olla Excel-tiedosto, joka sisältää avoimena olevat tarjoukset. Tärkeää on, että kaikki liidit ovat yrityksellä jossakin muodossa tallessa, muuallakin kuin yrityksen myyjän korvan takana. Mikäli liidit eivät ole yrityksen tietokannoissa, voi irtisanoutuva myyjä viedä mukanaan suuren määrän potentiaalisia asiakkaita.

4. Taloushallinnon täytyy kehittyä kasvun mukana

Yrityksen taloushallinnon tulee kasvaa yrityksen mukana. Yrityksen päättävien henkilöiden pitää pystyä tekemään päätöksiä numeroiden valossa, eikä tässäkään niin sanottu näppituntuma välttämättä enää riitä liiketoiminnan hallintaan.
Taloushallintoprosessin pitää olla myös tehokas; kasvavien laskutus- ja tositemäärien käsittelyyn käytetty aika pitää saada minimiin.
Sähköinen ja helppokäyttöinen taloushallintojärjestelmä on luonnollisesti keskeisessä asemassa tehokkaan taloushallintoprosessin kehittämisessä.

Tehokkaassa taloushallintoprosessissa osto- ja myyntilaskut ovat samassa järjestelmässä automaattisesti.
Lisäksi mahdolliset käteiskuitit käsitellään mobiilisovelluksella siten, että pieniä käteiskuitteja ei tarvitse valokuvaskannauksen jälkeen säilyttää. Käytännössä tehokkaasti toimivassa taloushallintoprosessissa ostolaskut tulevat sähköisesti suoraan taloushallintojärjestelmään, ja myyntilaskut tehdään ja lähetetään samassa järjestelmässä.
Vaihtoehtoisesti yritys voi käyttää erillistä toiminnanohjausjärjestelmää myyntilaskujen tekemiseen, kunhan myyntitiedot saadaan automaattisesti siirrettyä yrityksen kirjanpitoon.

Tehokkaan taloushallintoprosessin yksi keskeinen tekijä on myös kirjanpidon reaaliaikaisuus. Kun kirjanpito on päivittäin ajan tasalla, voi kasvuyritys käyttää omia tunnuslukujaan tehokkaasti päätöksenteon tukena. Lisäksi yrityksen on helppo seurata esimerkiksi myyntisaamisia.
Alla olevasta linkistä pääset tutustumaan sähköiseen taloushallintojärjestelmään Procountoriin.

https://finago.com/fi/tuotteet/procountor/

5. Henkilöstöhallinto ja organisaatiorakenne

Yrityksen työntekijämäärä yleensä kasvaa kasvun mukana.
Organisaatiorakenne saattaa kasvun myötä muuttua epäselväksi. Eri toimihenkilöiden vastuualueet saattavat hämärtyä ja tämä aiheuttaa helposti epäsuhtaa eri henkilöiden työkuormaan.
Kasvuyrityksen pitää siis kiinnittää huomiota henkilöstöhallintoon ja organisaatiorakenteen kehittämiseen kasvun mukana.

Yrityksen johdon pitää pystyä kasvamaan johtajana yrityksen toiminnan kehityksen mukana. Delegoimisen taito on erittäin tärkeää. Yleensä yritykset lähtevät liikkeelle pienestä, eikä perustettavan yrityksen johdon tarvitse välttämättä olla kovinkaan valveutuneita johtamiseen liittyvissä asioissa. Näin ollen käy helposti niin, että yrityksen johtamisen taso jää kasvun myötä samalle tasolle kuin mitä se oli yrityksen perustamisvaiheessa.
Tämä on keskeinen ongelma, joka aiheuttaa hyvin todennäköisesti ongelmia jossakin vaiheessa.

Kasvu aiheuttaa usein hallinnollisten kulujen kasvamista. Erityisesti henkilöstöhallinnon kulut tulevat kasvun myötä kasvamaan, ja henkilökuntaan ja sen hyvinvointiin toki kannattaa panostaa.
Mikä onkaan parempi sijoitus kuin tyytyväinen työntekijä.
Mikäli yrityksen henkilöstöhallinto ja johtaminen ei kykene kasvamaan yrityksen muun kasvun mukana, on todennäköistä, että henkilöstön tyytymättömyys aiheuttaa esimerkiksi rekrytointiongelmia.
Pätevää ja sitoutunutta henkilöstöä voi olla haastavaa löytää.

Organisaatiorakenteen kehittämisessä toimitusjohtalla on keskeinen rooli. Toimitusjohtajan pitää pystyä jakamaan keskeiset vastuualueet siten, että kaikki työntekijät toimivat optimaalisesti juuri sillä osa-alueella jossa he ovat parhaimmillaan.
Toimitusjohtajan pitää myös pystyä kertomaan alaisilleen selkeästi, mitä heiltä odotetaan. Usein ylempien toimihenkilöiden keskuudessa epävarmuutta aiheuttaa epäselvä toimenkuva ja virheellinen käsitys johdon asettamista tavoitteista.

6. Kovassa kasvussa luotettavien yhteistyökumppaneiden merkitys korostuu

Kasvavalle yritykselle on erittäin tärkeää, että yhteistyökumppanit ovat luotettavia ja hyviä.
Esimerkiksi tavarantoimittajien pitää olla luotettavia ja tehokkaita.
Keskeistä on myös erilaisten toimitusketjujen hiominen optimaalisiksi.
Esimerkiksi rakennusliikkeen kannalta on turmiollista, mikäli työmiehet joutuvat odottelemaan työmaalla tavarantoimitusta taukohuoneessa. Ravintolalle voi aiheutua merkittäviä tulonmenetyksiä, jos tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tarpeeksi nopeasti vaadittavia raaka-aineita.

Kasvavan yrityksen kannalta on erittäin tärkeätä, että toimitusketjut ovat sujuvia ja toimivia.
Yrityksen kannattaakin ehdottomasti panostaa toimitusketjujen tehostamiseen aikaa ja rahaa. Hyvin rakennetut toimitusketjut mahdollistavat kasvun ja yrityksen liiketoiminnan skaalaamisen esimerkiksi uusille paikkakunnille.

7. Kasvuyrityksen pitää keskittyä olennaiseen, mutta tajuta että maailma muuttuu koko ajan

Kasvavan yrityksen yhtenä ongelmana saattaa olla vauhtisokeus.
Yrityksen tavoitteet saattavat hämärtyä ja yritys saattaa ajautua sivuraiteille.
Yrityksen johdolle saattaa syntyä kasvuhurmassa käsitys, että kaikki liiketoimet onnistuvat. Toki näin saattaakin olla, mutta yrityksen kannattaa lähtökohtaisesti keskittyä ydinosaamiseensa ja sen kehittämiseen.
Suurena riskinä on, että yritys lähtee kesken nopean kasvun hakemaan uusia aluevaltauksia ja siten laajentaa omaa liiketoimintaympäristöään tarpeettoman laajaksi. Yrityksen johdon kannattaa muistaa, että uudet aluevaltaukset syövät hyvin todennäköisesti resursseja varsinaisen tuotteen ja liiketoiminnan kehittämisestä.Vanhan sanonnan mukaan bisneksessä kannattaa epäonnistua nopeasti. Kannattavia kokeiluja kannattaa tietenkin jatkaa ja kannattamattomat on syytä hylätä riittävän nopeasti.
On toisaalta muistettava, että mikään bisnesidea ei ole ikuinen.
Kaikki me muistamme tai olemme kuulleet Nokian muutoksesta kumisaapastehtaasta matkapuhelinten jättiläiseksi, ja sen nopean alastulon, kivijalkojen videovuokraamoiden kulta-ajat ja multa-ajat, kun tämän liikeisdean joutui jo hautaamaan, metsäteollisuuden muutokset tervasta sellun nousuihin ja laskuihin ja taas nousuihin.
Eli summa summarum, bisneksessä täytyy aina ottaa huomioon myös se, että toimintaympäristö muuttuu: aina hitaasti, joskus erittäin nopeastikin.

Jos tarvitset tilitoimiston, joka pystyy tukemaan yritystäsi kasvun tiellä, ota yhteys Tilitoimisto Mandaattiin.
Olemme luotsanneet kasvuyrityksiä niiden ensimetreiltä alkaen ja hypänneet yhteistyökumppaneiksi jo vahvassa kasvuvaiheessa oleviin yrityksiin.
Lisäksi Mandaatti on itsekin kasvuyritys, joten meillä on vahvaa osaamista ja käytännön näkökulmia liiketoiminnan kasvattamisen suhteen.

Lue alta kasvuyritysten eli Kovapalkin, Monidorin ja La festan kokemuksia Mandaatista

https://mandaatti.fi/tilitoimisto-rakennusala/
https://mandaatti.fi/monidor-oy-mikko-savola-tilitoimisto-mandaatti-on-auttanut-yrityksen-perustamisesta-asti/
https://mandaatti.fi/ravintolayrittaja-laittoi-asiakastyon-ykkoseksi-kokemuksia-mandaatti/

 

 

 

 

Kasvuyritys Kovapalkki sai räjähtävän alun

Kasvuyritys Kovapalkki sai räjähtävän alun

Nuoret yrittäjät kasvoivat rakennusalan yrityksensä mukana

Kovapalkki Oy:n nuoret yrittäjät Jani Satoniitty ja Iiro Heinonen aloittivat yritystoimintansa vuoden 2018 keväällä.
Pirkanmaalainen rakennusalan kasvuyritys tekee  perustuksia niin omakotitaloihin, kerrostaloihin, rivitaloihin kuin loma-asuntoihin.
Yrityksen alku on ollut reipashenkinen.
Ensimmäisen toimintavuoden aikana yrityksen liikevaihto oli melkein 1 miljoonaa euroa.
Työntekijöitä kovapalkilla on 10 yrittäjien itsensä lisäksi.
Liikevaihto ja työntekijämäärä on ollut moninkertainen suunniteltuun nähden.
– Meillä oli aluksi sellainen ajatus, että työllistämme tässä itsemme ja yhden työntekijän meidän lisäksi, meillä ei ollut suunnitelmia isosta kasvusta, Satoniitty ja Heinonen kertovat.
Kun tilauksia kuitenkin tuli, miehet eivät pidätelleet, vaan vastasivat kysyntään.
Mikä mahtaa olla tämän kasvuyrityksen lentävän lähdön salaisuus?
– Ainakin asiakaspalvelu. Rakennusalalla hyvä asiakaspalvelu ei ole aivan itsestään selvyys. Olemme myös joustavia.
Lisäksi jo alalla hyvin verkostoitunut parivaljakko markkinoi ja myi palvelujaan aktiivisesti.
– Emme jääneet istumaan ja odottamaan, että joku tulisi ostamaan, vaan olimme aktiivisesti yhteydessä mahdollisiin asiakkaisiin.
– Tietysti laatu on ollut alusta lähtien tärkeä asia. Meidät jo ennalta tunteneet ovat voineet luottaa, että teemme hyvää jälkeä ja laatu on myös tekijä, joka saa asiakkaat ostamaan meiltä myös uudestaan ja se myös tuo uusia asiakkaita.

Kasvuyritys ja uuden yrittäjän muut haasteet

Räväkkää kasvua on ollut aika ajoin haastavaa hallita.
– Kasvuyritys on tuonut haasteensa. Ensimmäinen vuosi yrittäjänä on ollut opettelua monen asian suhteen. On pitänyt konkreettisesti oppia,  että miten toimitaan erilaisissa tilanteissa, Satoniitty ja Heinonen kertovat.
– Ulos päin kaikki on näyttänyt hallitulta, mutta tosiasiassa asiat eivät ole olleet aivan niin, yrittäjät paljastavat.
Nuorten miesten on pitänyt kertarysäyksellä opetella rakennusalan työnantajiksi, tehdä isoja alkuinvestointeja, hoitaa tarvikehankinnat usealle työmaalle ajantasaisesti, hallita työprosesseja, hoitaa kassaa, opetella laskuttamaan ja elää tietenkin samalla muuta elämää.
Nyt kun vuosi yrittämistä on plakkarissa Satoniitty ja Heinonen väittävät olevansa aika paljon viisaampia.
– Nyt ollaan jo aika paljon parempia. Nyt toiminnan pyörittäminen on opeteltu. Lähitulevaisuudessa on tarkoitus enemmänkin hioa toimintamalleja ja monistaa niitä.
Miehet miettivät yhdessä, että nyt on hyvä hetki vetää happea ja pitää taukoa intensiivisestä kasvusta.
– Tai jos tulee jotain isoa eteen niin sitten ei, Satoniitty summaa.

Työntekijöiden strategiset vinkit käytössä

Vuoden yrittämisen jälkeen Kovapalkki on  tilanteessa, että se haluaa vakiinnuttaa asemansa rakennusten perustusten tekijänä Pirkanmaalla, pääkaupunkiseudulla sekä Pohjanmaalla.
Satoniitty ja Heinonen kiittelevät  työntekijöitään, jotka ovat olleet tukemassa työnantajiaan alkurytäkässä.
– Me olemme saaneet paljon apua myös työntekijöiltä. He ovat auttaneet ja kertoneet, mitä voi tehdä paremmin. Työntekijät ovat tietenkin tärkeitä ja haluamme, että heillä on hyvä työpaikka Kovapalkissa.
Sopivien työntekijöiden löytäminen lämpimänä käyvältä rakennusalalta on ollut myös haastavaa, mutta tämänhetkinen työntekijätilanne vaikuttaa yrittäjien mukaan erittäin positiiviselta.
Hyvän työntekijän salaisuus ei ole kuitenkaan kovin monimutkainen.
– Oma-aloitteisuus, halua oppia ja työhön tarttuminen. Niiden pitää olla kunnossa, Heinonen sanoo.

Mandaatti tukena kasvussa

Kovapalkin yhteydessä piti myös kutinsa vanha viisaus, jonka moni aloittava yrittäjä saa:
Hanki hyvä kirjanpitäjä.
Tästä ohjeesta Heinonen ja Satoniitty ottivat vaarin.
– Mattilan Sanna Mandaatista on hoitanut koko yrityksen taloutta, hän on ilmoittanut meille, jos pitää tehdä sen suhteen jotain, Heinonen kertoo.
Ja yhteydenpito on ollut myös aktiivista Kovapalkin suunnasta.
– Joka ikisestä asiasta me olemme soittaneet Mandaattiin Sannalle, Heinonen kertoo.
– Rakennusalan ja meidän oman yrityksen asia on ymmärretty.
Välillä Mattila on kutsunut tuoreet yrittäjät kasvotusten pohtimaan talousasioita.
– Meidän on pitänyt oppia seuraamaan kuluja ja menoja, sekä hallitsemaan kassaa. Laskutuksen suhteen olemme myös saaneet yksityiskohtaisia neuvoja.
– Ollaan oltu tosi tyytyväisiä, Satoniitty ja Heinonen kertovat.

Kovapalkin Jani Satoniitty ja Iiro Heinonen saivat mukavan lähdön kasvuyritykselleen.

 

Jos haluat tilitoimiston, josta löytyy juuri vaativan rakennusalan kirjanpidon erityisosaamista sekä vankkaa tukea kasvuyritykselle, ota yhteys Tilitoimisto Mandaattiin!

Karoliina Ahola, markkinointipäällikkö, VTM, p. 040 7281731

 

 

 

Ravintolayrittäjä laittoi asiakastyön ykköseksi – kokemuksia Mandaatti

Ravintolayrittäjä laittoi asiakastyön ykköseksi – kokemuksia Mandaatti

Tilitoimisto Mandaatti

Kiireinen ravintolayrittäjä laittoi asiakastyön ykköseksi

 ”Tärkeintä on olla salissa ja jutella asiakkaille”

”Hei, hei, mitä sulle kuuluu?” kyselee ravintolan iloinen hengetär Anjusga Jaakola-Simsek, kun sisään saapuu asiakas.
Asiakas ja Anjusga vaihtavat muutaman sanasen.
”Tämä on täällä minun tärkein tehtävä. Olen täällä salissa ja juttelen asiakkaille, Anjusga selvittää yhtä menestyvän ravintolatoiminnan salaisuutta, “asiakkaan pitää tuntea olevansa tervetullut, täällä pitää olla hyvä tunnelma”.
Oulussa Limingantien varrella sijaitseva La Festa2 pitseria-lounasravintola on keskeisellä paikalla, jonne on helppo tulla. Parkkitilaa löytyy helposti. Suositun lounaspöydän aikaan on ravintolassa kiireisintä, pitsoja pyöritellään tasaisesti aamusta iltaan.

Kasvu tekee yrittämisestä mielekkäämpää

Anjusga ja hänen miehensä Muzaffer Simsek ovat pyörittäneet ravintoloita jo 20 vuoden ajan. Nykyinen on ollut toiminnassa samalla paikallaan jo 12 vuotta. Silloin yritys lähti kasvuun.
Tällä hetkellä yritys työllistää Anjusgan ja Muzafferin, kolme heidän aikuista lastaan sekä yhdeksän muuta työntekijää.
”Meillä on ollut sellainen työnjako Muzafferin kanssa, että hän suunnittelee ja visioi. Muzaffer on osannut aina katsoa tulevaisuuteen. Meillä on ollut halu tehdä itsellemme työtä ja halu kehittyä.
Yrittäminen on mukavampaa, kun on kasvua ja kehitystä.”
”Liian tyytyväinen ei saa olla. Aina pitää ottaa palaute vastaan, oli se sitten negatiivista tai positiivista ja korjata sitten asioita sen mukaan, mikä mahdollista on”, Anjusga selvittää.

 Sähköinen taloushallinto säästää aikaa

”Ja koska tärkein tehtäväni on olla asiakkaiden parissa, olen ulkoistanut kaiken mahdollisen. Aikaisemmin esimerkiksi laskin palkkoja itse, mutta siinä meni paljon aikaa, ja se kaikki aika oli pois tärkeimmästä työstäni. Nykyään palkanlaskennankin hoitaa Mandaatti.”
Mandaatin myötä Anjusga on myös siirtynyt käyttämään sähköistä taloushallintoa Procountoria.
”Procountor on loistava juttu. Tämän ravintolatyön hektisyys ja väsymys pistivät minut miettimään, että onko minulla voimavaroja uusien asioiden vastaanottamiseen ja Procountoriin siirtymiseen.”
”Mandaatin kirjanpitäjä Nurron Vesa tuli kuitenkin minulle kotiin asti auttamaan ja opettamaan ohjelman.”
Anjusgalle siirtyminen perinteisestä taloushallinnosta täysin sähköiseen systeemiin oli iso askel.
”Kyllä siinä meni aikaa, että oppi ohjelman. Mutta aina on voinut soittaa ja kysyä, jos on jotain mielessä. Minä olen ajatellut, että Vesa Mandaatissa hoitaa kaiken ja olen voinut täysin luottaa.
No, mitä Procountor on sitten oikeastaan hyödyttänyt?
”Paperit ovat vähentyneet huomattavasti. Maksut ja laskutukset sujuvat helposti. Aikaa säästyy. Se on ollut tärkeää. Voin ehdottomasti suositella Mandaattia ja Procountoria muille yrittäjille”, Anjuga sanoo.

La Festa2

  • Jukolankuja 1-3, Oulu
  • 88 asiakaspaikkaa
  • vaihtuva lounas, pitsat, gluteenittomat pitsat, sisäänleivotut pitsat, salaatit, rullat, kebabit, erilaiset perunat
  • lapsiystävällinen
  • maksuton iso parkkipaikka

 

Matkailualan arvonlisävero

Matkailualan arvonlisävero yllättää tavallisen yrittäjän Matkailualan arvonlisävero on monimutkainen juttu. Mikä tahansa yritys voi joutua matkailualan arvonlisäveron erityisjärjestelmän hampaisiin. Kyse ei siis ole lainkaan vain matkailualalla toimivien...

Pyydä tarjous tilitoimistopalveluista

Kokemuksia: ”Tilitoimisto Mandaatti on tehnyt paljon asioita yrityksemme hyödyksi.” – Tanja Peltola, Pisaron Oy

Kokemuksia: ”Tilitoimisto Mandaatti on tehnyt paljon asioita yrityksemme hyödyksi.” – Tanja Peltola, Pisaron Oy

Pisaron on suomalainen hurjassa kasvuvauhdissa oleva maanrakennusalan perheyritys. Kuten nimikin jo kertoo, kyse on pisaroista, tarkemmin sanottuna yritys myy ja rakentaa sadevesijärjestelmiä ja salaojia omakotitaloihin. Yritys toimii koko Suomen alueella, ja pääkonttori on Oulun vieressä Limingassa. Vuonna 2015 perustetun yrityksen liikevaihto on jo yli 4 miljoonaa euroa ja se työllistää noin 60 maanrakennusalan ammattilaista.

Vaikka yrityksen kasvutahti on kova, työn jäljestä ja työssä viihtymisestä ei tingitä pisaraakaan. “Tulevaisuudessa haluamme olla tunnettuja parhaasta työstä ja työpaikasta omalla alalla”, sanoo Pisaronin talouspäällikkö Tanja Peltola. ”Tärkeinä osina voimakkaasti kasvavassa yrityksessä ovat nykyaikaiset toiminnanohjausjärjestelmät sekä tietysti osaava tilitoimisto”, Peltola sanoo.

Tilitoimisto Mandaatti on saanut olla mukana Pisaronin tarinassa vuodesta 2017 alkaen. ”Kun Pisaron kasvoi voimakkaasti, tarvitsimme uuden tilitoimiston, joka pystyisi vastaamaan kasvavan yrityksen haasteisiin. Eräs liiketuttava suositteli Mandaattia ja vakuutuimme sen luotettavuudesta. Näin alkoi yhteistyömme Tilitoimisto Mandaatin kanssa”, Peltola kertoo.

Ennen Tilitoimisto Mandaatin astumista kuvioihin Pisaronin kirjanpito oli tehty perinteisessä paperisessa muodossa. Mandaatissa Pisaron siirtyi välittömästi sähköiseen taloushallintojärjestelmään Procountoriin. “Sähköinen taloushallinto-ohjelma Procountor on hyvä. Siinä on helppo ja nopea hyväksyttää ja maksaa ostolaskut, sekä tehdä myyntilaskut sekä seurata reskontraa. Myös kuittisovellus, jolla voi puhelimen avulla tallentaa ja siirtää kirjanpitoon kuitteja on ollut hyvä. Työntekijät pääsevät myös tekemään matka- ja kululaskut siinä nopeasti”, Peltola selvittää.

Tilitoimisto Mandaatin palveluihin Pisaronissa on oltu tyytyväisä. ”Meidän omalle kirjanpitäjälle Nurron Vesalle mielettömät pojot. Hän on ammattitaitoinen, kuunteleva ja on tehnyt paljon asioita yrityksemme hyödyksi. Meillä saattaa olla välillä kiire, mutta Vesa on silti ottanut pikaisesti hoitaakseen asioitamme.”

Tilitoimisto Mandaatti on palvellut Pisaronia myös siinä vaiheessa, kun Arvo Sijoitusosuuskunta teki Pisaroniin merkittävän pääomasijoituksen.

 

Henkilökunnan ja yhteistyökumppaneiden lahjat verotuksessa

Joululahjojen aika lähestyy. Miten henkilökunnan ja ja yhteistyökumppaneiden lahjat voi vähentää verotuksessa? Mukavat muistamiset joulun aikaan kuuluvat suomalaiseen yritysperinteeseen. Käsi kädessä sen kanssa kulkee myös pähkäily, mitä voi antaa, ja miten verottaja...

Webinaari rakennusalan yrittäjille to 21.11.

Webinaari rakennusalan yrittäjille to 21.11. klo 14.30-15.30 Rakennusalan yrittäjä! Tämä maksuton webinaari on suunniteltu juuri sinulle. Osaat varmasti yrityksesi tuotannon ja markkinoinnin, mutta taloushallinto laahaa ehkä perässä. Se on ikään kuin pakollinen paha....

Kasvuyritys -seitsemän haastetta

Kirjanpitäjän talousneuvot kasvuyrittäjälle Kasvuyritys. Kasvuyrityksessä talouden tasapainon vaaliminen vaatii runsaasti huomiota, jotta kasvu mahdollistuu optimaalisella tavalla. Mutta aluksi on tietysti hyvä miettiä, mikä on kasvuyritys. Mitään tarkkaa numeroihin...

Matkailualan arvonlisävero

Matkailualan arvonlisävero yllättää tavallisen yrittäjän Matkailualan arvonlisävero on monimutkainen juttu. Mikä tahansa yritys voi joutua matkailualan arvonlisäveron erityisjärjestelmän hampaisiin. Kyse ei siis ole lainkaan vain matkailualalla toimivien...

Kokemuksia Tilitoimisto Mandaatista: Tampereen autopesu

Kokemuksia Tilitoimisto Mandaatista: Tampereen autopesu

Nuorena yrittäjäksi
Edon Hyseni on tiennyt aina, että hänestä tulee yrittäjä. Tämän vuoden helmikuussa 19-vuotias Edon Hyseni polkaisi oman yrityksen eli Tampereen autopesun käyntiin Tampereen Lielahdessa.

Ensimmäiseksi huomio kiinnittyy Hysenin nuoreen ikään. Pakko onkin kysäistä, eikö yrityksen aloittaminen hirvittänyt, kun ikääkin on vähänlaisesti?
“Olen tiennyt aina, että haluan yrittäjäksi. Haluan itse määrätä tekemisistäni, tässä ei tarvitse olla kenenkään alaisena.  Yritystoiminnassa tykkään myös siitä, että kaikki on itsestä kiinni.”

Hyseni oli aikaisemmin töissä ostamassaan yrityksessä ja kun tilaisuus tarjoutui ryhtyä siihen itse yrittäjäksi, nuori mies ei epäröinyt tarttua haasteeseen. Ensimmäiset puoli vuotta nuoren yrittäjän päivät ovat olleet sen verran pitkiä, että sitä ei tohdi tähän edes kirjoittaa.
“Tiesin, että tämä on rankkaa, se ei ole ollut yllätys, vaan tilanne on vastannut odotuksia, Hyseni sanoo.”

Hysenillä on myös työnantajan vastuu.
“Oli alusta asti selvää, että tässä pitää olla myös palkattu työntekijä. Ei minua se palkkaaminen mietityttänyt.”

Isoimmat haasteet yritystoiminnan alkutaipaleella ovat liittyneet asiakkaiden hankintaan sekä paperihommiin, jotka tuppaavat tulemaan tehtäväksi kertarysäyksellä. Asiakassuhteiden vakauttamisen ohjenuora Hysenillä on yksinkertainen:
“Työt tehdään niin hyvin, että asiakas haluaa tulla uudestaan.”

Yrityksen muita valttikortteja ovat sijainti keskeisellä paikalla Tampereen Lielahdessa sään suojassa Prisman parkkihallissa.
“Tänne voi jättää auton pesuun voi sillä aikaa mennä tekemään ostoksia kauppaan.”

Perheen tuki on tärkeä
Edon Hysenin vahvana taustatukena on nuoren miehen oma isä Sami Hyseni. Isä-Hyseni kertoo, että Edon on ollut aina hirveän ahkera ja yrittäjähenkinen ja tykännyt itse määrätä.
“Isän tuki on ollut erittäin tärkeää, en olisi lähtenyt tähän hommaan ilman perheen tukea”, poika-Hyseni sanoo.

Yrityksessä työskentelee tarvittaessa myös Edonin 16-vuotias veli Leon. Sami Hysen painottaa kuitenkin, että Edon on se, joka lyö tahtipuikkoa.
“Edon päättää, minä olen tässä auttamassa, eniten paperihommissa, koska Edon on nuori iältään.”

Vanhempi Hyseni on huolehtii pääasiassa yhteistyöstä tilitoimiston kanssa.
“Tilitoimisto Mandaatti on hoitanut kaikki tarvittavat asiat. Jos me emme ole tienneet jotain, tilitoimistosta on kerrottu asiat. Olemme oppineet paljon”, Sami Hyseni kertoo.

Edon Hysenin mukaan Tilitoimisto Mandaatilta on tullut tärkeitä neuvoja on tullut niin vakuutuksiin, verotukseen ja työntekijän palkkaamiseen liittyviin asioihin.
“Emme ole välttämättä edes osanneet kysyä neuvoa, mutta olemme saaneet silti Mandaatista ohjeita. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä, mitään ei ole jäänyt epäselväksi, tilitoimisto Mandaattiin on helppo soittaa ja sieltä saa aina neuvoja”, Hysenit päättävät.

 

Faktalaatikko, Tampereen autopesu:
– Lielahden Prisman alakerta, käynti: Teivaankatu 1
– autopesut,
– vahaukset,
– tuulilasinkorjaukset,
– sisäpesut ja
– renkaiden vaihto.

Ei tuloksia

Hakemaasi sivua ei löytynyt. Yritä muuttaa hakuasi, tai käytä yläpuolella olevaa navigointia löytääksesi kirjoituksen.